Firmamızın kablolu ve kablosuz ağ altyapısına yönelik Seviye 3 (L3 – Expert / Engineering Level) bakım ve destek hizmetleri, uzun süredir TECHLAPS tarafından sağlanmaktadır. Altyapımızda kullanılan HPE Aruba marka switch, access point, controller ve NAC çözümlerine yönelik tüm operasyonel ve teknik süreçlerde kendileriyle çalışmaktayız.
TECHLAPS, ileri seviye teknik bilgiye sahip, Aruba ACDX, ACCP, ACMP ve Cisco CCIE gibi uluslararası geçerliliği olan sertifikalara sahip uzman mühendis kadrosu ile hizmet sunmaktadır. Bu sayede karşılaştığımız karmaşık ağ problemleri hızlı ve etkin bir şekilde analiz edilmekte ve kalıcı çözümlerle sonuçlandırılmaktadır.
Destek süreçlerinde gösterdikleri hızlı geri dönüş, çözüm odaklı yaklaşım ve proaktif öneriler, ağ altyapımızın kesintisiz ve yüksek performansla çalışmasına önemli katkı sağlamaktadır. Özellikle kritik sistemlerimizde (Veri Merkezi vb.) sağlanan süreklilik ve stabilite, iş süreçlerimizin verimliliğini doğrudan olumlu etkilemiştir. ITIL tabanlı hizmet yönetimi yaklaşımları sayesinde, bize sadece sorun çözümü değil; ölçülebilir, sürdürülebilir ve proaktif bir BT operasyon modeli sunmaktadır.
Profesyonel yaklaşımları, teknik yetkinlikleri ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem doğrultusunda TECHLAPS ile çalışmaktan memnuniyet duyuyoruz.
Dr. Suat UĞURLU- Teknoloji Çözümleri ve Bilgi Güvenliği Direktörü
Koton Mağazacılık Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş.
